shimizupcさん

こんにちわ。
ここのサイトは、サポート悪いとか、よく壊れるとか耳にしますが、あえて購入してみました。
ただ、商品が到着していないので、注文に関する感想として見てみてください。

注文に関する評価は、高いです。
サポートを3回利用しましたが、回答待ち時間もそこまでかからず(ＴＥＬで、自動応答時間少ない。)、よいと思

いました。

私は、ノートＰＣのＫシリーズを購入しました。
注文完了後3日ぐらいたって、向こうから、メールにて製造中止、販売中止とのメールがきました。

次の日に、早速ＴＥＬしました。

ここからは、対応会話を記載します。

私＞Ｋシリーズの製造中止に関するお問い合わせなんですが。

女性オペレーター＞では、製造の担当者におつなぎいたしますのでしばらくお待ちください。

（保留音）

製造担当者(以下、担当者)＞はい。私が、製造を担当している○○(名前)です。

私＞基本的には、私のカスタマイズしたものと同等。もしくは、それ以上のもので別のものをお願いしたいのですが。

担当者＞では、サイズは大きくなりますが17.6型のＤシリーズはいかがでしょうか？

私＞持ち運びするので、15.6型でないと困ります。

担当者＞同等かそれ以上となると、1個上のＰシリーズならありますが、差額7,000円ほど発生しますし、上の方と相談してみないと回答できません。ですから、後から回答いたします。

私＞わかりました。では、回答をお待ちしております。

担当者＞失礼いたします。

となり、その2時間後。

担当者＞先ほどの件ですが、上の方と相談した結果、ＣＰＵをワンランク下げる(私は、最初 Core i7-2720QM(クアッドコア)でしたが、これを、Core i7-2630QMにする(クアッドコア))のであれば、それ以外は基本的にカスタマイズしたもの。もしくは、それ以上のスペックにできます。どうされますか？
また、差額はちょうだいいたしません。

私＞では、それでいいです。

担当者＞わかりました。では1週間ほどで納品できます。

私＞わかりました。では、お願いいたします。

これが、サポートでの電話の内容です。
と、このように親切に対応していただけました。

ですから、サポートはおｋです。

後は、商品が到着後に書き込みたいと思っております。

参考になりましたでしょうか？ぜひ、参考にしてください。