すこーんさん

歴史ある国産メーカーNEC(日本電気)のネットショップ(通販/通信販売)。ネット限定モデル販売中。パソコンメーカーサポートランキングにて総合1位獲得！

とのことですが買って1年数日でマザーボードが壊れました。
システム的な問題なら初期化などで対応できますし、機器自体の故障を回避しようと同スペックでもかなり割高になるここで買ったのに1年保障だったので当然修理費5万円も払いました。

サポートについては電話対応の受付時間などを考えるといいと思います。困ったらすぐ電話　コレがまさにできるかと。
しかし電話して治る問題はシステムの問題です。ＯＳの再インストールや初期化等々調べてわからなければ「基本的に無料で自己解決できます」。機器が壊れてしまえばそうは行きませんので。　せめて3年持ってほしかった・・・なんにしても1年は早いですよ。