パソコン（BTO/自作）・PCパーツ通販のドスパラ≪公式≫

今まで購入した中で最低でした。内容として初期不良、修理に出しても症状が改善しないというずさんな修理＆動作確認、サポセンの間違った知識と回答です。ドスパラのPCを購入するぐらいなら、適当な中古PCを購入したほうがまだ良いと思います。


購入後すぐ勝手に再起動→頻繁にフリーズの症状を起こすようになりサポセンへ電話。一般的な対応策は回答してもらえましたが症状は改善せず修理へ。グラボ交換で戻ってきましたが最初のwindowsユーザー登録の画面の時点でまたフリーズ。

嫌な予感を抱えながらも登録終了しましたが、相変わらず10分に1回はフリーズするので再度サポセンへ電話。ネットや友人などに相談するとPCのスペックに対して電源が弱すぎるのでは、というアドバイスがあったのでサポセンに聞いてみましたが、デフォルトの電源でも全く問題ありません、動作確認済みですとの対応。結局二度目の修理へ。今度はメモリとマザボがおかしかったらしく(前回の修理の時点で破損してたと思いますが、修理されてなかった)交換されて戻ってきましたが、またも勝手に再起動を繰り返す→フリーズ頻発。

いい加減頭にきてサポセンに電源以外原因が考えられないから交換しろといいましたが「その際は有償で」といわれ、渋々了承し交換しました。内部的な何かがあったのか工場のほうから無料で電源アップグレードしますという連絡がありお金は払わないですみましたが、電源交換してから今のところは問題なく動いています(つまり電源が原因だった)。

三度の修理で合計一ヶ月以上PCが手元にない状態になりプライベートも仕事もかなり滞りました。またこちらから原因を提案してるのにもかかわらず、誤った知識でそれを否定しユーザーに余計な手間をかけさせるサポートはプロとは思えません、アルバイトですか？

品揃えがいいです。

アンチ系は大体口コミ数が少ないので気にしなくて良いです。口コミをよく見れば無理があるものばかりです。

BTOなんで多少はPCの知識がないときついです。ドスパラに限らず特に電源はデフォルトの物だとW数がきついものがあるので高スペックや仕様用途によっては良いものを選んだほうが良いです。

持ち込み修理があるのでお店が近い場合はお勧めです。その場で修理してくれます。

友達に進められてこのお店を知りました。
ある程度自分でPCをいじれるのであればここのPCでいいと思います。

このサイトで自分でカスタマイズしたものをプリントアウトして店頭に持っていって説明を聞いてから購入したんですが、店員さんがとても親切で私のやりたいことを話すと、再度カスタマイズしなおしてくれてとても安く買うことができました。

パーツなどの説明も一つ一つ丁寧にしてくれて、今後も多分PCを買うときはここになると思います。

ドスパラは初心者にも良いお店だと思います。

・目的にマッチしたPCが欲しい
・自作PCを組みたいけれども、面倒だな～
・後でパーツ組み換え直せばいいや

なんて人には最適かと。
個人的には他のメーカー品にくらべて価格も質も高いと思います。

人によるけど、かなり知識がある人が使う店で、しかも自己責任と割り切れる人しか・・・・

つかいやすそうです。

性能と価格で決めてで買いましたが最悪の一言。

パソコンのwindowsが経ち上がらず、ドスパラに修理を頼み、２週間後修理から戻って来て起動しようしたら起動できなくなっていました。
再度修理をお願いし2週間後修理から戻って来て今度こそはと思いながら起動したら最初の症状のwindowsが経ち上がらないが直っておらず、もういい加減にしろと思い修理した所に電話したら、「えっ？直しましたよ、おかしいですねぇ～」じゃねえだろ、直ってないから電話しているんだと、もう呆れました。

もう絶対にドスパラでは買いません。
ドスパラで買おうと思っている人は、覚悟を決めて下さい。

以前にＢＴＯのタワーの購入を考えてました。
評判も良さそうなのでドスパラを選んだのですが、届いたパソコンにあるはずのCD-Rが付属されていなくて、OSのインストールすらできない状態でした。
サポートセンターに電話すると「すぐにCD-Rだけ送ります」と了承したにも関わらず、折り返しの電話で「付属されてないはずが無いので送れません」と言われました。更には二人目のオペレーターに電話が換わり、交渉しても「話が平行線なので」と相手に一方的に電話を切られました。

これほど態度の悪いサービスは生まれて初めてです。

2回デスクトップPCを買いました。
1回目はビデオメモリが不良品だったようでたまに起動しなり、最終的に壊れました。
ビデオメモリの不良がわかったのが補償期間が過ぎてからでした。
まぁそれは運が悪かっただけかもしれません。

2度目はメモリの初期不良で、ブルースクリーンが頻発し、知人からメモリチェックソフトを借りて発覚、初期不良ですぐに返品しましたが、返品代を自分で出さないといけないのは納得がいきません。

今回のメモリ初期不良はちゃんとチェックしていればわかることなので、組み立て＆管理がずさんなんだろうなと思いました。

今後、ここで買うことはないです。